تحديثات Covid-19 || Plusminusco.com

تحديثات Plusminusco.com حول Covid-19 

هل يمكنني الاستمرار في الشراء من موقع الويب الخاص بك؟

نعم!  ما زلنا قادرين على قبول الطلبات والشحن دوليًا. نوصي بالترتيب إلى العناوين التي تعرف أنك ستتمكن من الوصول إليها ، مثل منزلك ، على عكس عناوين الأنشطة التجارية التي قد تكون قيدت الوصول إليها. يرجى ملاحظة أن سلسلة التوريد تعود إلى وضعها الطبيعي ، وتتحرك الطلبات عبر سلسلة التوريد العالمية ، والوقت ممدود قليلاً ويستغرق وقتًا أطول قليلاً مقارنة بوقت التسليم العادي 5-20 يومًا ، (* يرجى لاحظ أن هذا لا ينطبق على جميع المنتجات).
 

هل أنت شاذ الشحن العادي؟

نحن نحاول. تحدث تأخيرات طفيفة على الصعيد الدولي.

آخر تحديث لدينا هو أننا نشحن حاليًا فقط من مستودعاتنا من الاثنين إلى الجمعة. ومع ذلك ، سوف نلحق بطلبات نهاية الأسبوع في بداية الأسبوع ، لذلك قد يستغرق الأمر بضعة أيام حتى تتلقى البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن. لذلك لا داعي للذعر ، لقد تلقينا طلبك ونعمل بأسرع ما يمكن لإرساله ، دون المساس بسلامة فريقنا.

سنحرص على إبلاغك بأي تأخير كبير باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تدخله عند الدفع.

مواكبة مع معلومات التسليم الخاصة بكل بلد من خلال النقر على نظرة على أسئلة متكررة.

**كندا: للأسف ، نواجه أطول تأخير في طلباتك. تعمل Canada Post جاهدة لتجاوز التراكم ، ولكن نظرًا لزيادة الحجم وانخفاض مستويات التوظيف ، فإن الأمر يستغرق بعض الوقت. من فضلك لا تقلق إذا لم يتم تحديث التتبع الخاص بك لبضعة أيام. الطرد الخاص بك لا يزال في طريقه إليك.

 

هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي؟

نحن نتفهم أنك قد تحتاج الآن إلى تعديل عناوين التسليم الخاصة بك ، ولدى بعض شركات الشحن خيار الخدمة الذاتية الذي يسمح لك بذلك.
إذا كان هذا الخيار متاحًا لك ، فسيتم تضمينه في معلومات التتبع المرسلة إليك عندما يغادر طلبك المستودع. إذا لم يكن الخيار متاحًا على رابط التتبع الخاص بك ، فلن يكون لدى شركة النقل القدرة على القيام بذلك.
للأسف ، لا يستطيع فريق دعم Plusminusco تعديل عنوان التسليم الخاص بطلبك بمجرد تقديمه.

 

إذن ماذا لو لم يكن هناك لتلقي حزمة بلدي؟

إذا لم تتمكن من تغيير عنوان التسليم الخاص بك ، ولم يتمكن أي شخص آخر من قبول التسليم ، فسيتم إرجاعه إلينا وسيتم رد أموالك بالكامل.
قد يترك الساعي طلبك في مكان آمن على العنوان إذا كان مكان إقامة الطالب أو مكان عملك ، على سبيل المثال ، لذلك قمنا بتمديد فترة العودة لاستيعاب ذلك!
 

إلى متى أعود؟

نصيحتنا بشأن العودة في الوقت الحالي هي عدم التسرع. لقد مددنا سياسة الإرجاع إلى 120 يومًا لمنح الجميع متسعًا من الوقت لإعادة العناصر إلينا عندما يكون ذلك آمنًا. يرجى التحقق من واتباع القيود التي وضعتها حكومتك المحلية ، والتي قد تقلل من أنظمة التشغيل وساعات نقاط الانسحاب المحلية أو تصنف العناصر المرتجعة على أنها سفر غير ضروري. شكرا لك؛ ابق آمنا.

HAS COVID-19 أثرت سلسلة الإمداد Plusminusco؟

في الوقت الحالي ، لم تتأثر عمليات الإنتاج لدينا بانتشار COVID-19. نحن نراقب الوضع عن كثب ، ونعمل مع السلطات المحلية في المناطق المتضررة واتباع نصيحة منظمة الصحة العالمية. إن رفاهية وصحة موردينا هي أولوية قصوى بالنسبة لنا. إذا أوصت السلطات باتخاذ إجراءات إضافية ، فسنتأكد من اتباع إرشاداتهم.

ما الذي يقوم به فريق PLUSMINUS لضمان سلامة ورفاهية الموظفين داخل أعمالنا وسلسلة التوريد لدينا؟

في الوقت الحالي ، أصبح العمل من المنزل هو القاعدة اليومية لفريقنا بأكمله ، مع الاستثناءات الوحيدة لذلك أعضاء الفريق الذين لديهم أدوار "حرجة في العمل" يجب أن يكونوا حاضرين فعليًا في مكاتبنا. هذه نسبة صغيرة جدًا من فريقنا بأكمله ونحن نتبع بدقة النصائح الرسمية لدعم التمسك الاجتماعي وأعلى معايير النظافة لهذه المجموعة الرئيسية. أجرت مكاتبنا في جميع أنحاء العالم تغييرات تشغيلية أيضًا - بما في ذلك المزيد من التنظيف المنتظم ومراقبة الدخول / الخروج والقيود في المناطق المشتركة - لحماية رفاهية أي شخص وكل شخص في المكاتب.

موقفنا ونهجنا هو نفسه طوال سلسلة التوريد لدينا. لقد قمنا بزيادة التركيز على مراكز التوزيع لدينا لزيادة السلامة إلى الحد الأقصى ، وفرض التباعد الاجتماعي وتقليل انتشار COVID-19. لطالما كان ضمان أعلى تجربة ممكنة للعملاء هو القوة الدافعة الرئيسية لدينا. في هذه الأوقات يجب أن تكون صحة وسلامة الأشخاص في جميع أنحاء سلسلة التوريد الخاصة بنا هي أولويتنا ، لذلك قد يعني هذا تأخيرًا طفيفًا في الطلبات ، لكننا نثق في أنك ستفهم وتدعم الخطوات التي نتخذها في هذه الظروف العالمية.

رسالتنا لعائلة Plusminusco بسيطة: ابق في المنزل. ابق آمنا. أنقذ أرواح.
 
نحن أقوى عندما نتحد معًا.